Политика возврата

При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней, согласно Закону Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» и Предпринимательскому кодексу Республики Казахстан;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, а также проведения соответствующей диагностики и проверки на вышеуказанные соответствия.

Порядок возврата денежных средств на банковскую карту

Для осуществления возврата необходимо:

Запросить и заполнить «Заявление о возврате денежных средств» (высылается компанией по требованию на Ваш электронный адрес).
Отправить заполненное заявление вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу: nik3133@rambler.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 3–5 рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.